Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing bij het aangaan van een behandelovereenkomst met Ergotherapie Inclusief. De behandelovereenkomst wordt automatisch aangegaan bij het inplannen van een intakegesprek.
1. Aanmelding, intake en verwijzing
Je kunt je aanmelden via het contactformulier op onze website, door een mail te sturen naar info@ergotherapieinclusief.nl, of door te bellen of een bericht te sturen naar +31 6 245 76 194. Op basis van je aanmelding zal je worden gebeld om een intakegesprek in te plannen. Het doel van dit gesprek is kennismaken en het verder in kaart brengen van je klachten en je hulpvraag. Op basis hiervan wordt het vervolg van de behandeling besproken en stellen wij samen een behandelplan op dat bij jou past.
Het is bij Ergotherapie Inclusief mogelijk om zowel met als zonder verwijzing van je huisarts of medisch specialist een afspraak in te plannen. Indien je geen verwijzing hebt, dan is Ergotherapie Inclusief verplicht om tijdens je intakegesprek een korte screening te doen, waarin beoordeeld wordt of ergotherapie inderdaad de juiste behandeling voor je is. Dit noemen wij Direct Toegankelijke Ergotherapie (DTE). De uitkomsten van de DTE worden met je huisarts gedeeld. Indien je ergotherapeut dit nodig acht, kan alsnog om een verwijzing gevraagd worden.
2. Behandeling
Ergotherapie Inclusief werkt zowel online (via Google Meet), als op de praktijk (Locatie: Gezond in Zuid, Ruysdaelstraat 49A, 1071XA Amsterdam). In het geval van een online behandeling ontvang je in de week van je afspraak een link voor een Google Meet vergadering. Door op accepteren te klikken, verschijnt de afspraak automatisch in je digitale agenda (mits je e-mail en agenda gekoppeld zijn). Je kunt er ook voor kiezen de uitnodiging in je inbox te bewaren. Op het moment van de afspraak klik je op de link die wordt meegestuurd en zal verbinding met je ergotherapeut worden gemaakt.
Zorg in het geval van een online afspraak voor een omgeving met stabiel internet en waar u comfortabel kunt spreken over uw klachten.
3. Afspraken afzeggen en verplaatsen
Het is geen probleem om een afspraak af te willen zeggen of te verplaatsen. Geef dit wel uiterlijk 24 uur van tevoren door, dan kunnen wij nog iemand anders blij maken met jouw plekje. Wanneer een afspraak buiten deze termijn wordt gewijzigd, dan worden de kosten voor de gereserveerde tijd in rekening gebracht. Dit bedraagt €75 voor een consult van 60 minuten. Deze kosten worden helaas niet door je verzekeraar vergoed, ook niet in geval van overmacht (denk aan ziekte, onverwachte andere afspraken, of kindzorg).
Afzeggen kun je doen door een email te sturen naar info@ergotherapieinclusief.nl, of te bellen of een bericht te sturen naar +31 6 245 76 194.
Na afzegging ben je zelf verantwoordelijk voor het maken van een nieuwe afspraak. Hiervoor kun je bellen of een bericht sturen naar +31 6 245 76 194, of mailen naar info@ergotherapieinclusief.nl.
4. Bereikbaarheid
Ergotherapie Inclusief is op maandag bereikbaar van 12.30 tot 17.00, en op dinsdag tot en met vrijdag van 09:00 en 17:00 op +31 6 245 76 194. In het geval dat ik aan het behandelen ben, kan ik de telefoon niet opnemen. Je kunt dan een bericht of een e-mail sturen naar +31 6 245 76 194 / info@ergotherapieinclusief.nl. Er zal zo spoedig mogelijk contact met je worden opgenomen.
Het post en bezoekadres voor Ergotherapie Inclusief is:
Ergotherapie Inclusief
Locatie: Gezond in Zuid
t.a.v. Kim Claassens
Ruysdaelstraat 49A
1071 XA Amsterdam
5. Vergoeding en declaratie bij gecontracteerde ergotherapie
Ergotherapie Inclusief een contract met de volgende zorgverzekeraars: DSW, Menzis, ONVZ en Zorg & Zekerheid (en dochterorganisaties). Dit betekent dat Ergotherapie Inclusief de kosten voor de intake en behandelingen direct bij de zorgverzekeraar zal declareren.
Ergotherapie wordt vergoed vanuit de basisverzekering (tot 10 uur per kalenderjaar). Deze kosten vallen onder uw eigen risico van €385 (of maximaal €885 indien u deze zelf heeft verhoogd). Sommige zorgverzekeraars bieden een aanvullende dekking; wij raden u aan dit te controleren bij uw zorgverzekeraar.
6. Niet gecontracteerde ergotherapie
Ergotherapie Inclusief heeft in 2026 geen contract met ASR, Caresq, CZ, EU Care Group, Salland, ONVZ, Promovendum, VGZ, en Achmea (en alle dochterorganisaties). Dat houdt in dat je de factuur van de intake of behandeling zelf toegestuurd krijgt. Je betaalt deze factuur binnen 14 dagen aan Ergotherapie Inclusief en declareert deze factuur zelf bij je eigen zorgverzekering. Afhankelijk van jouw polis betalen de meeste zorgverzekeraars 70%-100% van hun gebruikelijke tarieven. Deze kunnen afwijken van de tarieven van Ergotherapie Inclusief, waardoor je een eigen bijdrage betaalt. Kijk je polisvoorwaarden na of vraag je verzekeraar voor meer informatie, zodat je weet waar je aan toe bent.
7. Tarieven 2026
De volgende tarieven gelden bij niet gecontracteerde ergotherapie, behandeluren die buiten je verzekering vallen, of wanneer je ervoor kiest je behandeling zelf te bekostigen:
- Intakegesprek + Dossiervorming €126 (op basis van 60 min.)
- Behandeling per kwartier €24,25
- Behandeling per uur €97
- Toeslag aan huis per sessie €40
- Telefonisch consult per kwartier €24,25
- Niet nagekomen afspraak (op basis van 60 minuten) €75
- Verslag medische informatie €97 excl. BTW
8. Privacy
Bij een aanmelding en intake wordt een elektronisch cliëntdossier aangemaakt in de beveiligde omgeving van James Software. Hierin worden, volgens de normen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), cliëntgegevens, aantekeningen, en andere relevante stukken voor je behandeling bewaard. Je hebt recht op inzage en een afschrift van deze gegevens. Je dossier wordt bewaard volgens de geldende wettelijke regels.
Je ergotherapeut is gebonden aan de wettelijke geheimhoudingsplicht. Je gegevens worden alleen gedeeld met andere zorgverleners die direct betrokken zijn bij jouw behandeling. Denk hierbij aan je huisarts of fysiotherapeut. Bij uitwisseling van je gegevens met anderen, zal altijd eerst om je toestemming worden gevraagd.
Ergotherapie Inclusief draagt ook zorg voor veilig digitaal contact via Zorgmail en Siilo. Dit zijn beveiligde netwerken tussen zorgverleners voor overleg en verslaggeving.
9. Compliment, tip, of klacht?
Ergotherapie staat voor hoogwaardige, laagdrempelige, inclusieve zorg. Bent je tevreden of heb je een compliment? Dan hoor ik dit graag! Ik ben ook blij met een beoordeling op Google Maps. Dit kan anderen helpen in het maken van een passende keuze in hun zoektocht naar een ergotherapeut.
Mocht je niet tevreden zijn of een klacht hebben, dan vind ik dit jammer om te horen. Ik wil je de ruimte bieden om dit bespreekbaar te maken tijdens een afspraak, of telefonisch dan wel via de mail. Ik kom graag samen tot een passende oplossing.
Vind je het lastig om uw klacht bespreekbaar te maken? Dan kun je de website van het Landelijk Meldpunt Zorg van de Rijksoverheid benaderen voor advies en hulp.
Indien wij niet tot een passende oplossing kunnen komen, of je wil je klacht direct melden, dan kun je dit doen door contact op te nemen met de Landelijke Klachtencommissie Paramedici voor verdere ondersteuning.